——对不同网络运营商宽带实测网速,结果无*家达到协议速度
昨日,*位网友在华商网发帖称自己申请了2兆宽带,但实际带宽并不能达到2兆。对此,网络运营商均承认:带宽在传输中确有*定损失。
网友“新闻调查”经常用电脑传图。为保证速度,他专门申请了2兆宽带。但开通后,总觉得速度并不理想。为搞清疑问,“新闻调查”于昨日凌晨在网上找到*检测带宽流量的网址,进行了测试。从1时57分至3时59分,共测得四个数据,流量从1801.58Kbps到1207.39Kbps(1兆=1024Kbps)不等。“显然,我的带宽不足2兆。”他说。
而发帖后,*些网友也回复评论表示,自己家装的宽带在测流量时,也未能测出网络运营商和他们签合同时承诺的带宽。
实测网速均未达到协议速度
为了解实际情况,记者挑选了不同网络运营商的宽带用户进行实际测速,结果表明,没有*家能达到协议的速度。
家住西稍门的李女士在两年前购买了中国铁通的3年包年1兆的ADSL宽带用于炒股,安装时对方表示,网速肯定会达到1兆。使用不久后发现网速时快时慢,开始她还以为是电脑配置的原因,于是赶紧将电脑进行升*,并找来专业人士重新安装了系统,将电脑全部杀了毒。不久后发现,速度依然很慢。有几次因为网速太慢,差点耽误了炒股交易。
昨日上午,记者和从事网络技术的廖*生来到了李女士家,进行网络测试。由于避开了网络的高峰期,此时的数据相对较客观。廖*生**使用*个测试网速的网站,结果发现只有800Kbps,随后再用网络运营商的官方网站进行测试,发现均未达到1兆速度。
市民方*生安装1兆的铁通宽带。他家电脑的配置为CPU:AMD3600+;内存:1GDDR双通道。操作系统为WindowsXP。在测试时,方*生的电脑暂时关闭了防火墙、QQ等可能影响测试数据的相关软件。从12时35分和12时37分,方*生在“陕西铁通网络测速站点”分别得到两个数据:991.3Kbps和995.44Kbps。
而在另外*些网通和电信ADSL宽带用户中,也发现了此类的现象。
运营商坦承传递中确有损耗
负责客户投诉的中国网通集团陕西分公司监管事务部*位负责人坦言,他们从开始提供网络服务时,就*直接到这样的投诉。这**是由于目前网络的传输载体都是使用铜线,由于铜线电阻较大,传输过程中造成衰减,达到用户终端时速度肯定达不到预期速度。其次,由于目前国内的网络运营商分成了三家,各自都有独立的网络,彼此间的连接又因技术原因存在着不畅通等问题。另外,还和用户所在地的网络布局有关系,如果用户离交换机比较近的话,速度自然比较快,如果离得比较远,速度就会慢。除此以外,还有上网高峰期用户扎堆上网、用户电脑的配置、网络中存在病毒等原因,都有可能造成网速比较慢。
而铁通西安分公司运行维护部工程师王亮解释,铁通能保证给每个用户都按协议分出足够的带宽。但他坦承在实际运行中,用户所使用的网络带宽也确有损耗,“流量几乎不可能与协议规定的大小相同”。
市民认为运营商应事*告知
*位业内人士解释,网络运营商所称的网速只是理想状态下的速度,现实中几乎无法实现。事实上,各大网络运营商在市场宣传推广过程中,并没有告知消费者实情,都声称网络宽带可以达到相应的速度。这让不少市民*时无法接受。
对此,王亮表示装宽带时“工作人员*般不向用户说明,”他说,“因为很专业,说多了用户也不好懂。”而只有等用户投诉后,他们才会维修并作出解释。而网通的那位负责人也表示,这是行业内的普遍现象,他们并没有义务在安装宽带时告知消费者。同时,王亮解释:“对于损耗的范围,通信管理部门并没有明确规定,都是各运营商按情况自己确定。”
而*些市民并不认同运营商的观点。他们说,自己能理解带宽在传递的过程中有损耗,但在装宽带时,运营商应向用户说明情况。“如果不事*告知,就感觉将消费者的知情权剥夺了。”*市民称。
记者 冯强 杨明